Обязан ли покупатель сдавать вещи в камеру хранения магазина?

Несмотря на то, что в большинстве супермаркетов есть ячейки для хранения вещей и охранники часто просят покупателей оставлять в них сумки, делать это потребитель не обязан. Ни администрация магазина, ни контролеры, ни охранники не вправе требовать, чтобы вы сдали вещи перед входом в торговый зал.

Камеры хранения создаются для удобства покупателей, а не для упрощения контроля за ними.

Кто несет ответственность за сохранность ваших вещей в камере хранения магазина?

В тот момент, когда потребитель сдает свои вещи в камеру хранения, расположенную при входе в торговый зал, он заключает с магазином договор хранения. Конечно, никакого документа в этот момент вы не подписываете, но его условия начинают действовать именно с этого момента.

Согласно договору хранения, магазин несет ответственность в случае сдачи вещей в камеру хранения. Также магазин несет ответственность за сохранность ваших вещей на основании главы 47 Гражданского кодекса РФ, поскольку администрация магазина в данном случае является хранителем оставленных вещей.

В соответствии со ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.

Кто возмещает ущерб за пропавшие из камеры хранения вещи?

В случае кражи вещей, магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) несет гражданско-правовую ответственность, то есть должен возместить материальный ущерб. Потребитель в свою очередь должен подтвердить размер материального ущерба документально, например, чеками.

Совет потребителю! Если в магазине предоставляется дополнительная услуга по упаковке личных вещей потребителя в пакеты, то потребитель может воспользоваться услугой и пройти в торговый зал с упакованными вещами.

Материал подготовлен на основе рекомендаций специалистов Роспотребнадзора